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Le service technique à votre IMAGE

Installation, mise en service, maintenance et dépannage sur site. Depuis 1987, nous assurons tout ou partie du service technique de nos clients, dans le grand quart nord-ouest de la France.

Intervention ponctuelle, contrat de maintenance ou renfort de vos équipes — une question, un devis, un projet ? Écrivez-nous.

1987Année de création
6Techniciens itinérants
4Familles de matériel
100%Interventions avec compte rendu
Nos domaines d'intervention

Quatre familles de matériels, un seul prestataire

Nous intervenons là où le matériel demande une compétence technique réelle : il faut diagnostiquer, réparer, documenter — et parfois simplement que l'écran s'allume le jour de la rentrée.

Affichage interactif & écrans

Écrans interactifs, dalles, bornes et sonorisation : installation, mise en service, maintenance et SAV. Nous intervenons sur les parcs déployés par Speechi, Trison, Videlio et DWPRO.

Écoles, entreprises, collectivités

Imagerie médicale

Installation, maintenance préventive et remise en service des équipements d'imagerie médicale suivis par Agfa, dans le respect des contraintes des services hospitaliers, cabinets et centres de radiologie.

Hôpitaux, cliniques, cabinets

Accessibilité & monte-escaliers

Pose, entretien et dépannage des monte-escaliers et élévateurs déployés par TKE : recherche de panne, remplacement de pièces, remise en service.

Particuliers, bailleurs, ERP

Maintenance de parc & SAV

Visites préventives planifiées, dépannage curatif, mises à jour, réglages et calibration. Pour les parcs que nous suivons, l'historique d'intervention est conservé par machine.

Contrats et interventions ponctuelles
Ce que nous faisons

Du montage au dépannage, sur vos sites

Installation & mise en service

Montage, câblage, paramétrage et recette du matériel, jusqu'au premier fonctionnement réel.

Maintenance préventive

Visites planifiées sur rendez-vous : contrôle, nettoyage, réglages, pièces d'usure.

Dépannage curatif & urgence

Diagnostic sur site, réparation immédiate quand c'est possible, ou organisation d'un second passage.

Informatique, réseaux & électronique

Techniciens formés à l'électronique, la mécanique et l'informatique : un seul interlocuteur pour tout le poste.

Stock embarqué

Nos véhicules embarquent les pièces et l'outillage courants pour limiter les immobilisations.

Compte rendu systématique

Chaque intervention fait l'objet d'un compte rendu : actions réalisées, pièces, état du matériel.

Sur le terrain

Ce que nous installons, entretenons et dépannons

Quelques exemples des matériels que nous prenons en charge : mise en service, entretien périodique et remise en service.

Écran interactif installé en salle de classe
Écrans interactifs : installation et mise en service en établissement scolaire.
Poste de lecture d'images médicales avec un lecteur de plaques Agfa
Imagerie médicale : intervention sur les équipements Agfa en environnement de santé.
Personne installée sur le siège d'un monte-escaliers
Monte-escaliers : entretien et remise en service.
Zone d'intervention

Une couverture pensée pour le grand quart nord-ouest

Nos techniciens partent de Rouen et couvrent six régions : la Normandie, la Bretagne, les Pays de la Loire, les Hauts-de-France, l'Île-de-France et le Centre-Val de Loire.

  • Normandie
  • Bretagne
  • Pays de la Loire
  • Hauts-de-France
  • Île-de-France
  • Centre-Val de Loire
  • NormandieRouen, Le Havre, Caen, Évreux, Alençon, Saint-Lô
  • BretagneRennes, Saint-Brieuc, Quimper, Vannes, Lorient
  • Pays de la LoireNantes, Angers, Le Mans, Laval, La Roche-sur-Yon
  • Hauts-de-France, Île-de-France, Centre-Val de LoireInterventions dans ces trois régions
  • Hors zoneNous étudions la demande : un déplacement peut se justifier sur un contrat de parc ou une mise en service.

Pourquoi une équipe de proximité compte

Moins de route, c'est un créneau d'intervention plus large dans la journée, un second passage possible le lendemain, et un technicien qui connaît déjà le site.

  • Demande ↔ interventionNous privilégions les créneaux réalistes plutôt que les promesses de délai impossibles à tenir.
  • Une seule référenceVous gardez le même interlocuteur, y compris quand plusieurs corps de métier sont concernés.
  • Compte rendu documentéUtile pour vos garanties, vos contrats de maintenance et vos audits qualité.
Ils nous confient leurs interventions

Des clients qui ont besoin d'une exécution fiable

Nous intervenons pour des fabricants, intégrateurs et distributeurs qui délèguent tout ou partie de leur service technique sur le terrain.

Speechi
Écrans interactifs et solutions collaboratives
Trison
Affichage dynamique, signalétique, sonorisation
Agfa
Imagerie médicale
TKE
Monte-escaliers et élévateurs
Videlio
Salles de réunion et intégration audiovisuelle
DWPRO
Visioconférence, salles de réunion et murs LED

Ce que nous attendons de nous-mêmes

Arriver à l'heure, avec le bon outillage, diagnostiquer juste, réparer proprement et laisser un rapport utilisable. Le reste — vos engagements vis-à-vis de votre propre client — en découle.

Vous cherchez un renfort technique ?

Volume qui augmente, zone mal couverte, technicien indisponible : nous prenons en charge une partie de vos interventions, sans changement pour votre client final.

Comment ça se passe

Cinq étapes, pas de zone grise

  • DemandePar mail ou par téléphone, avec la référence du matériel et le site concerné.
  • QualificationNous vérifions les compétences nécessaires et le délai annoncé.
  • PlanificationIntervention placée sur le planning des techniciens, créneau confirmé.
  • InterventionSur site, avec le matériel et les pièces le plus souvent nécessaires.
  • Compte renduActions réalisées, pièces utilisées et état du matériel, transmis et archivés.

Une question, un projet ?

Écrivez-nous : prestations, devis, renfort technique ou simple demande d'information.

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