Données personnelles

Quelles données nous collectons

Deux cas seulement :

• Formulaire de demande d'intervention : société, nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, site d'intervention et description du besoin.
• Échanges par téléphone : les informations que vous nous communiquez pour traiter votre demande.

Pourquoi

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, planifier et exécuter une intervention, puis assurer le suivi technique et administratif qui en découle. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins commerciales.

Combien de temps

Les demandes non suivies d'intervention sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis supprimées. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces justificatives et selon les obligations de suivi technique.

Qui y accède

Les personnes de la société IMAGE en charge du traitement de la demande et de l'intervention. Les sous-traitants techniques éventuels (hébergement, outils de gestion) sont engagés par contrat à respecter la confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à celui-ci : écrivez-nous ou nous téléphoner. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Vérification anti-robot

Pour éviter les envois automatisés, le formulaire de contact demande de résoudre une opération très simple (une addition ou une soustraction). Le calcul est vérifié par notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un service tiers, aucun cookie n'est déposé, et rien n'est conservé après l'envoi.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité. Aucun consentement n'est donc requis : c'est un choix délibéré, pour aller plus vite et plus simplement.